Als het systeem niet aangaat:
a. Is het apparaat volledig opgeladen? (stroomindicatorlampje brandt en brandt continu)
b. Brandt het stroomindicatorlampje?
Als het systeem niet oplaadt:
a. Is de USB-voedingskabel stevig in het apparaat gestoken? (gaat het stroomindicatorlampje branden?)
b. Probeer een ander stopcontact om te bepalen of er stroom op het stopcontact staat.
Als het systeem abrupt uitschakelt, voordat de behandeling van 10 minuten is voltooid:
a. Het systeem is ontworpen om automatisch uit te schakelen na 10 minuten.
b. Het systeem kan uitschakelen na meerdere herhaalde toepassingen als het apparaat de gewenste temperatuur overschrijdt. Laat het apparaat enkele minuten afkoelen en probeer het opnieuw.